Spedizioni e resi

Zona di consegna e spese di spedizione

Spediamo esclusivamente a indirizzi in Italia. La spedizione è gratuita.

Lavorazione e tempi di consegna

Dopo il ricevimento del pagamento prepariamo il vostro ordine per la spedizione entro uno o due giorni lavorativi. La consegna da parte del nostro corriere avviene di norma entro tre-sette giorni lavorativi. In situazioni eccezionali, ad esempio in occasione delle festività, la consegna può richiedere qualche giorno in più.

Tracciamento

Non appena il vostro ordine lascia il nostro magazzino riceverete via e-mail una conferma di spedizione con il numero di tracciamento.

Resi entro 14 giorni

Potete restituire il vostro ordine entro quattordici giorni dal ricevimento senza fornire motivazioni. Vi preghiamo di imballare la merce con cura e di spedire il pacco affrancato al seguente indirizzo:

I costi della restituzione sono a carico del cliente. Vi preghiamo di allegare una copia della conferma d'ordine o un breve appunto con il numero d'ordine. Dopo aver ricevuto il reso, vi rimborseremo il prezzo d'acquisto entro quattordici giorni utilizzando lo stesso mezzo di pagamento.

Merce danneggiata o non conforme

Se un pezzo dovesse arrivare danneggiato o non corrispondere all'ordine, scriveteci tempestivamente a support@coleandtaffy.com. Troviamo una soluzione rapida. I vostri diritti di garanzia legale restano impregiudicati.

Domande su spedizione o resi

Il nostro servizio clienti è raggiungibile nei giorni lavorativi all'indirizzo support@coleandtaffy.com o telefonicamente al numero +372 627 4519.